Деловые переговоры

О курсе

Цели обучения

Четко определять место переговоров в системе бизнес-коммуникаций
Знать принципы осуществления переговоров и отработать технологию подготовки к ним
Уметь противодействовать манипуляционным и силовым методам воздействия противоположной стороны
Овладеть основными приемами ведения переговорного процесса
Быть способным эффектно и эффективно отвечать на любые вопросы в ходе переговоров
Завершать переговоры составлением четкого протокола достигнутых соглашений

Ожидаемые результаты тренинга для его участников

Смогут четко планировать и осуществлять подготовку к переговорам
Научатся правильно входить в процесс переговоров и выстраивать и повышать уровень доверия с партнерами
Будут готовы к распознанию и противодействию манипуляционным и силовым методам давления
Смогут свободно работать с самыми трудными вопросами
Ознакомятся и будут использовать эффективные приемы и техники проведения и завершения переговоров

Программа курса

Место переговоров в системе бизнес-коммуникаций

Две основные формы делового общения – устная и письменная
Письменные виды коммуникаций
Устные виды коммуникаций
Деловой разговор и переговоры – основное различие

Подготовка к переговорам

Выбор места для переговоров, преимущества и слабые стороны разных вариантов
Определение состава переговорщиков, распределение ролей и обязанностей
Постановка цели и задач переговоров
Отработка сценариев переговоров, вариабельность решений

Виды переговоров

Простые переговоры – такое бывает?
Сложные переговоры
Конфликтные переговоры
Тупиковые переговоры
Жесткие переговоры

Начало переговоров

Как произвести правильное первое впечатление
Определение психотипов участников
Построение доверия
Подход к основным темам

Вы попали в жесткие переговоры

Определение манипуляционных техник и методы противодействия
Силовые методы воздействия – как им противодействовать
От противодействия к сотрудничеству

Ведение переговоров в атмосфере доверия

Локализация тематики переговоров
Техники активного слушания и правильных вопросов
Методы убеждения. Приемы аргументации и контраргументации
Правила торга

Техника ответов на вопросы

Отвечаем на положительные вопросы
Отвечаем на отрицательные вопросы
Не отвечаем на вопросы

Завершение переговоров

Протокол результатов переговоров!
Анализ проведения переговоров
Выстраивание долгосрочных партнерских отношений

Фотогалерея

Учебный график:

утро — с 11.00 до 17.00 ;

вечер — нет ;

суббота или воскресенье — с 11.00 до 17.00

Учебный комплекс

Режим

Ориентировочная дата начала

Группа

Преподаватели курса:

Преподаватели курса имеют огромный опыт работы, терпение, и самое главное, талант. Талант объяснять материал курса простым и доступным языком, понятным начинающему пользователю.

Наши преподаватели — профессионалы в обучении начинающих пользователей, поэтому вы получите отличный результат.

Индивидуальный подход к каждому ученику

Единый стандарт обучения — стандарт высокого качества и комфортного общения

Более 90% практических уроков и полное усвоение материала

Уникальные методички и раздаточные материалы, значительно упрощающие процесс обучения

Мосцеев Игорь Васильевич

Преподаватель (проведение тренингов)

Предмет: Психологические тренинги, бизнес тренинги

Образование: высшее психологическое. Минский государственный

педагогический институт иностранных языков по специальности переводчик/преподаватель английского и французского языков.

Портлендский государственный университет (Портленд, США)- МВА.

Квалификационная категория: высшая. Бизнес-тренер, коуч. Педагогический стаж работы: более 30 лет

Тренер-практик с большим опытом работы. После получения первого высшего образования служил военным переводчиком в Африке, работал журналистом, затем продолжил образование в США, где получил степень MBA и начал свою профессиональную карьеру в бизнесе. Работал топ-менеджером в крупных транснациональных и российских компаниях в Англии, Белоруссии, Румынии, России.

Розанова Ирина Сергеевна

Должность: Преподаватель　 (проведение тренингов)

Предмет: Психологические тренинги

Образование: высшее психологическое. Диплом психолога (с отличием) Алтайского государственного университета. Позже окончила аспирантуру Санкт-Петербургского государственного университета.

Квалификационная категория: высшая

Психолог, бизнес-тренер.

Ведет тренинговые и терапевтические группы.

Проводит методические группы для коллег-психологов.

Педагогический стаж работы: более 10 лет

Захарова Ирина Борисовна

Кандидат философских наук, бизнес-тренер, коучер.

Автор собственных программ и статей о психологическом здоровье человека.

Руководила центром профессионального образования и сертификации Ассоциации банков Северо-Запада.

Член Санкт-Петербургского психологического общества.

Бурмистрова Наталья Олеговна

Психолог, экономист, HR-эксперт, методолог HR-технологий по оценке, мотивации и развитию персонала, автор популярных статей и научных публикаций в области HR.

Опыт работы: Работа преподавателем экономических дисциплин с разными категориями слушателей (в т.ч. обучение взрослых) – с 2002 года. Работа в области управления персоналом – с 2005 года. Руководитель в области развития персонала с 2007 года. Проектная работа в области управления и развития персонала в сотрудничестве с предприятиями и организациями в различных отраслях – с 2012 года. Автор и лектор курсов повышения квалификации для руководителей и специалистов в области управления персоналом – с 2013 года.

Опыт в проектной работе и бизнес- консультировании : HR-аудит (оценка текущего состояния системы управления персоналом). Внедрение системы наставничества на предприятии. Внедрение системы развития и обучения персонала. Организация и проведение оценки персонала в компании.

После обучения вы получите

Как записаться

• Можно отправить заявку с сайта через форму «Записаться»

• или подойти в любой офис нашего учебного центра с паспортом для заключения Договора.

При онлайн записи через сайт Вам перезвонит наш менеджер для уточнения деталей и условий. Договор Вы сможете взять в офисе на первом занятии.

Как оплатить

• В любом филиале
Вы можете рассчитаться как наличными, так и банковской картой.

• Оплата ОНЛАЙН
Банковской картой на сайте. Выберите нужный вам курс и запишитесь через форму «Записаться» на странице курса. В личном кабинете у Вас будет доступ к онлайн оплате. Оплата осуществляется банковской картой Visa или Mastercard.

• Безналичная оплата
Только для юридических лиц

FAQ

1. Как узнать, когда начинается обучение?

Занятия начинаются по мере комплектования групп. Как правило, точная дата начала занятий определяется в течение месяца. Информацию о начале занятий мы сообщаем слушателям за 3-4 дня до первого занятия. Также эта информация доступна на сайте и в группе Вконтакте https://vk.com/courses_bazis

2. Какое расписание занятий?

Возможны различные режимы обучения:
утренние группы – с 10.00 (10.30) до 13.00 (13.30) 2-3 раза в неделю по будним дням;
вечерние группы – с 18.30 (19.00) до 21.30 (22.00) 2-3 раза в неделю по будним дням;
группы выходного дня – с 11.00 до 17.00 по субботам или воскресеньям.

3. Как оплатить обучение?

Внести оплату можно через сайт bazis.ru/zakaz/ или в любом из офисов наличными или банковской картой. Также можно оформить беспроцентную рассрочку на 12 месяцев. Возможна оплата по безналичному расчету юридическими лицами.

4. Возможны ли индивидуальные занятия?

Да, возможны. При индивидуальном обучении можно составить список тем, которые Вас интересуют, и определить удобное время занятий. Мы согласуем дату с преподавателем и забронируем учебную аудиторию.

5. Выдаются ли учебные пособия?

Необходимые для обучения методические материалы или выдаются слушателям в распечатанном виде, или рассылаются по электронной почте.

6. Можно ли записаться сейчас, а учиться позже?

Да, это возможно. При заключении договора и внесении предоплаты за обучение обязательно сообщите менеджеру, когда Вы готовы начать приступить к занятиям.

7. Действуют ли скидки по акции, которая уже заканчивается,
на курсы, которые начнутся через месяц?

Да

8. У вас набор в группы только раз в год?

У нас круглогодичный набор. Можно начинать обучаться в любое удобное для Вас время.

9. Предоставляете ли вы общежитие?

Нет. Но, если у вас есть такая потребность, мы сможем подобрать вам варианты проживания у наших партнеров. Услуга платная.

10. Как вы решаете вопрос с трудоустройством ваших выпускников?

В УЦ «Базис» работает отдел по трудоустройству наших учащихся.Так как уровень подготовки наших выпускников хорошо известен в городе, к нам обращаются работодатели с информацией о вакансиях. Выпускникам предлагаются заявки от работодателей. Эта услуга оказывается выпускникам бесплатно.
Мы регулярно проводим тренинг по трудоустройству. Специалисты по карьере рассказывают о тенденциях рынка труда в Санкт-Петербурге, уровне заработных плат и помогают составить или откорректировать резюме. На тренинге можно подготовиться к предстоящему собеседованию.

11. Помогаете ли вы при выборе новой профессии?

Да. В нашем учебном центре можно пойти тестирование на профориентацию и получить консультацию психолога.

12. Какой курс выбрать, чтобы найти работу?

Выбор программы зависит от базового образования, возраста и личных способностей человека. У нас есть программы повышения квалификации и программы профессиональной переподготовки. Обратитесь к нашим менеджерам за консультацией по выбору программы.