(812) 244-01-01 Заказать звонок

Ведение деловых переговоров

Стоимость курса: 2 900 руб. +7 (812) 244-01-01
Название курса: Ведение деловых переговоров
Направление: Продажи. Курсы и тренинги
Продолжительность обучения: 1 день
Время занятий:

утро — с 11.00 до 17.00 ;

вечер — нет ;

суббота или воскресенье — с 11.00 до 17.00

Режим занятий: день
Документ об окончании:
Сертификат Учебного центра Базис

Сертификат Учебного центра Базис

Анонс

Переговоры занимают особое место в бизнес-коммуникациях. Именно в результате успешных переговоров заключаются сделки и развивается успешное сотрудничество. Однако переговорный процесс может быть успешным только в том случае, если к нему проведена тщательная подготовка, а в ходе них используются специальные техники и приемы их ведения, а также противодействия манипуляциям и давлению, к которым зачастую прибегает противоположная сторона. Как правильно готовится к переговорам, как их грамотно проводить, как фиксировать их результаты – все эти вопросы изучаются и отрабатываются специальными упражнениями и разбором кейсов в данном двухдневном тренинге.

 

Описание курса

Цели обучения
  • Четко определять место переговоров в системе бизнес-коммуникаций
  • Знать принципы осуществления переговоров и отработать технологию подготовки к ним
  • Уметь противодействовать манипуляционным и силовым методам воздействия противоположной стороны
  • Овладеть основными приемами ведения переговорного процесса
  • Быть способным эффектно и эффективно отвечать на любые вопросы в ходе переговоров
  • Завершать переговоры составлением четкого протокола достигнутых соглашений
Ожидаемые результаты тренинга для его участников
  • Смогут четко планировать и осуществлять подготовку к переговорам
  • Научатся правильно входить в процесс переговоров и выстраивать и повышать уровень доверия с партнерами
  • Будут готовы к распознанию и противодействию манипуляционным и силовым методам давления
  • Смогут свободно работать с самыми трудными вопросами
  • Ознакомятся и будут использовать эффективные приемы и техники проведения и завершения переговоров

Программа курса

Место переговоров в системе бизнес-коммуникаций
  • Две основные формы делового общения – устная и письменная
  • Письменные виды коммуникаций
  • Устные виды коммуникаций
  • Деловой разговор и переговоры – основное различие
Подготовка к переговорам
  • Выбор места для переговоров, преимущества и слабые стороны разных вариантов
  • Определение состава переговорщиков, распределение ролей и обязанностей
  • Постановка цели и задач переговоров
  • Отработка сценариев переговоров, вариабельность решений
Виды переговоров
  • Простые переговоры – такое бывает?
  • Сложные переговоры
  • Конфликтные переговоры
  • Тупиковые переговоры
  • Жесткие переговоры
Начало переговоров
  • Как произвести правильное первое впечатление
  • Определение психотипов участников
  • Построение доверия
  • Подход к основным темам
Вы попали в жесткие переговоры
  • Определение манипуляционных техник и методы противодействия
  • Силовые методы воздействия – как им противодействовать
  • От противодействия к сотрудничеству
Ведение переговоров в атмосфере доверия
  • Локализация тематики переговоров
  • Техники активного слушания и правильных вопросов
  • Методы убеждения. Приемы аргументации и контраргументации
  • Правила торга
Техника ответов на вопросы
  • Отвечаем на положительные вопросы
  • Отвечаем на отрицательные вопросы
  • Не отвечаем на вопросы
Завершение переговоров
  • Протокол результатов переговоров!
  • Анализ проведения переговоров
  • Выстраивание долгосрочных партнерских отношений

Преподаватели курса

Преподаватели курса имеют огромный опыт работы, терпение, и самое главное, талант. Талант объяснять материал курса простым и доступным языком, понятным начинающему пользователю.

Наши преподаватели — профессионалы в обучении начинающих пользователей, поэтому вы получите отличный результат.

Индивидуальный подход к каждому ученику

Единый стандарт обучения — стандарт высокого качества и комфортного общения

Более 90% практических уроков

Уникальные методички и раздаточные материалы, значительно упрощающие процесс обучения

Полное усвоение материала

Игорь Мосцеев

Игорь Мосцеев

тренер-практик с большим опытом работы. После получения первого высшего образования служил военным переводчиком в Африке, работал журналистом, затем продолжил образование в США, где получил степень MBA и начал свою профессиональную карьеру в бизнесе. Работал топ-менеджером в крупных транснациональных и российских компаниях в Англии, Белоруссии, Румынии, России. Основные темы тренингов – организация продаж через партнерские сети, эффективные коммуникации в бизнесе, управление бизнесом в условиях кризиса, стратегический и операционный маркетинг, бизнес-планирование, организация выставочной деятельности и другие. Тренинги предназначены для менеджеров высшего и среднего звена. Все тренинги авторские, основаны на богатом управленческом опыте тренера, лучших практиках зарубежных и отечественных компаний и передовых методических разработках по указанным тематикам.

Вахрушева Наталья Владимировна

Вахрушева Наталья Владимировна

Организационный консультант, бизнес-тренер, преподаватель
Образование:
Санкт-Петербургский Государственный университет. Факультет менеджмента. Специальность: практический психолог.
Санкт-Петербургский Государственный университет, Высшие Курсы практической психологии. Квалификация: тренер-методист.
Санкт-Петербургский институт тренинга. Курс повышения квалификации по теме «Методика ведения тренинговых групп».
Санкт-Петербургский институт повышения квалификации при Государственном университете. Факультет психологии. Квалификация: преподаватель психологии
Школа Менеджмента И.Адизеса. Курс «Теория менеджмента И.Адизеса»

За 12 лет работы провела более 400 тренингов. Основное направление деятельности - обучение персонала компаний по темам «Продажи», «Психология сервиса» и «Управление персоналом». Имеет большой опыт личных продаж.

Захарова Ирина Борисовна

Захарова Ирина Борисовна

Кандидат философских наук, бизнес-тренер, коучер. Автор собственных программ и статей о психологическом здоровье человека. Руководила центром профессионального образования и сертификации Ассоциации банков Северо-Запада. Член Санкт-Петербургского психологического общества

Все преподаватели

Как записаться?

  • Можно отправить заявку с сайта через форму «Записаться»
  • или подойти в любой офис нашего учебного центра с паспортом для заключения Договора.

При онлайн записи через сайт Вам перезвонит наш менеджер для уточнения деталей и условий. Договор Вы сможете взять в офисе на первом занятии.

Как оплатить?

  • В любом филиале: НАЛИЧНЫМИ или БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ.
  • Оплата ОНЛАЙН. Банковской картой на сайте. Выберите нужный вам курс и запишитесь через форму «Записаться» на странице курса. В личном кабинете у Вас будет доступ к онлайн оплате. Оплата осуществляется банковской картой Visa или Mastercard через Процессинговый центр АКБ "РосЕвроБанк".
  • Безналичная оплата (только для юридических лиц)
VISA